Centre d’aide AfryMall (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services.
Comment passer une commande sur AfryMall ?
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Quels sont les délais de livraison ?
✈️ Par avion : 3 à 21 jours ouvrables
🚢 Par bateau : 60 à 80 jours ouvrables
Un suivi est disponible dans votre espace client.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Paiement à la livraison (Douala uniquement)
Paiement mobile (MTN Mobile Money, Orange Money)
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Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 7 jours après réception, si le produit est défectueux ou non conforme.
📦 Contactez notre support avant tout retour.
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Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande. Connectez-vous à votre espace client sur AfryMall pour suivre votre colis en temps réel.
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Proposez-vous la livraison express ?
Oui ! Notre livraison par avion est notre option la plus rapide : 3 à 21 jours ouvrables. Pour toute urgence, contactez-nous directement sur WhatsApp.
Vous prenez en charge les colis express ?
Bonjour Hugo ! Merci pour votre question. Oui, nous proposons une livraison express par avion avec un délai de 3 à 21 jours ouvrables. Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous contacter directement sur WhatsApp au +237 622 205 068 — nous ferons notre maximum pour vous satisfaire. L’équipe AfryMall 😊